ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КУРСЫУправление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
 
Описание курса:
 
Управление взаимоотношениями с потребителями стало критической компетенцией организации. Ровно насколько компания понимает своего потребителя и умеет строить с ним отношения – ровно настолько она увеличивает свою клиентскую базу постоянных покупателей. В условиях жесткой ценовой и маркетинговой конкуренции это становится важнейшим фактором выживания компании на рынке. Именно это позволяет достичь большей стабильности и результативности компании и легко избежать атак конкурентов.
Медлительность может означать потерю клиентов. Но как же не отставать когда клиенты движутся со скоростью света в отношении удовлетворения постоянного изменения иx потребностей и спроса. Каким образов компании сохраняют клиентов, когда иx переxод в другую компанию не более чем один щелчок мышкой в течении менее минуты? 
Ответ – использование CRM – стратегии, которая с высокоразвитой теxнологией позволяет остановить бизнес преследования 21-го века. CRM - Управление взаимоотношениями с потребителями. Идеология CRM означает приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, таким образом, его прибыльность и развитие в долгосрочной перспективе. Методология CRM позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им в соответствии с установкой "клиент в центре" На уровне технологий CRM - это набор приложений, объединенных общей бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную систему. 
Данный курс позволит выбрать правильные инструменты для бизнеса, чтобы он рос сегодня и продолжал это в будущем. 
 
 
Целевая аудитория:
 
1.    Слушатели с высшим образованием или студенты, желающие получить дополнительные навыки по управлению взаимоотношениями с клиентами. 
2.    Менеджеры различных компаний, желающие расширить свои знания в области управление взаимоотношениями с клиентами, для привлечение новых клиентов и укрепления отношений с текущими.
3.    Сотрудники отдела маркетинга, отдела продаж.
 

Общая продолжительность:  30 академических часов

Стоимость: 75 000 AMD

Место: Российско-Армянский университет

Язык: русский/армянский

Сертификат по завершении курса: на русском и английском языке

РегистрацияOnline 16:00 по 20:30

Анонсы РАУ
, http://rau.am/uploads/blocks/3/34/3478/images/3478_anons_280x148.jpg
Учеба в Лондонском университете!
Уникальная возможность получить образование в одном из крупнейших и престижнейших университетов Великобритании - в Лондонском университете.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/6/62/6280/images/6280_anons_280x148.jpg
Стипендии Института Конфуция в 2018 году
В целях подготовки квалифицированных преподавателей китайского языка, способствования распространению культуры Китая, Штаб-квартира Институтов Конфуция (Ханьбань) учреждает ряд стипендий.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/6/60/6063/images/6063_anons_280x148.jpg
Бизнес-школа РАУ: набор в новую группу MBA
Занятия стартуют в сентябре. Срок обучения: 12 месяцев.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/6/65/6579/images/6579_anons_280x148.jpg
Программа “Шаг к дому”
10-го августа в 10:00 в Доме культуры РАУ состоится открытие программы министерства Диаспоры “Шаг к дому” («Քայլ դեպի տուն»).
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/6/65/6569/images/6569_anons_280x148.jpg
Прием документов для оформления соискательства
Заявления для оформления соискателей с приложением всех требуемых документов принимаются с 10 сентября по 10 октября.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4550/images/4550_anons_280x148.jpg
Общежитие для студентов РАУ
Успейте зарезервировать место в Vahe Karapetian centre of AGBU.
Подробнее