ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КУРСЫУправление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
 
Описание курса:
 
Управление взаимоотношениями с потребителями стало критической компетенцией организации. Ровно насколько компания понимает своего потребителя и умеет строить с ним отношения – ровно настолько она увеличивает свою клиентскую базу постоянных покупателей. В условиях жесткой ценовой и маркетинговой конкуренции это становится важнейшим фактором выживания компании на рынке. Именно это позволяет достичь большей стабильности и результативности компании и легко избежать атак конкурентов.
Медлительность может означать потерю клиентов. Но как же не отставать когда клиенты движутся со скоростью света в отношении удовлетворения постоянного изменения иx потребностей и спроса. Каким образов компании сохраняют клиентов, когда иx переxод в другую компанию не более чем один щелчок мышкой в течении менее минуты? 
Ответ – использование CRM – стратегии, которая с высокоразвитой теxнологией позволяет остановить бизнес преследования 21-го века. CRM - Управление взаимоотношениями с потребителями. Идеология CRM означает приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, таким образом, его прибыльность и развитие в долгосрочной перспективе. Методология CRM позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им в соответствии с установкой "клиент в центре" На уровне технологий CRM - это набор приложений, объединенных общей бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную систему. 
Данный курс позволит выбрать правильные инструменты для бизнеса, чтобы он рос сегодня и продолжал это в будущем. 
 
 
Целевая аудитория:
 
1.    Слушатели с высшим образованием или студенты, желающие получить дополнительные навыки по управлению взаимоотношениями с клиентами. 
2.    Менеджеры различных компаний, желающие расширить свои знания в области управление взаимоотношениями с клиентами, для привлечение новых клиентов и укрепления отношений с текущими.
3.    Сотрудники отдела маркетинга, отдела продаж.
 

Общая продолжительность:  30 академических часов

Стоимость: 75 000 AMD

Место: Российско-Армянский университет

Язык: русский/армянский

Сертификат по завершении курса: на русском и английском языке

РегистрацияOnline 16:00 по 20:30

Анонсы РАУ
, http://rau.am/uploads/blocks/3/34/3478/images/3478_anons_280x148.jpg
Учеба в Лондонском университете!
Уникальная возможность получить образование в одном из крупнейших и престижнейших университетов Великобритании - в Лондонском университете.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/7/72/7234/images/7234_anons_280x148.jpg
Политическая экономика: магистерская программа
Язык преподавания – русский. В рамках программах предусмотрено преподавание 5 дисциплин на английском и 1 дисциплины на армянском языке.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/4/46/4609/images/4609_anons_280x148.jpg
Курсы по иностранным языкам
РАУ предлагает курсы по следующим языкам: английский, немецкий, французский, испанский, китайский,турецкий, арабский, персидский, греческий, японский.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/6/68/6864/images/6864_anons_280x148.jpg
Тестирование для гражданства РФ
Стоимость услуги: 45 000 AMD. Сертификат выдается через 10 дней после прохождения тестирования.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/5/58/5872/images/5872_anons_280x148.jpg
Записывайтесь на курсы китайского языка!
Мечтаете разговаривать на китайском и овладеть искусством каллиграфии? Тогда записывайтесь на курсы китайского языка в РАУ: наши опытные специалисты помогут Вам овладеть китайским на высоком уровне.
Подробнее
, http://rau.am/uploads/blocks/7/72/7201/images/7201_anons_280x148.jpg
«Անցումային տնտեսության մարտահրավերները». ամառային դպրոց
Challenges for Emerging Economy II Տնտեսագիտության տեսության երկրորդ միջազգային ամառային դպրոցը կկազմակերպվի հուլիսի 15-19-ը:
Подробнее