ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КУРСЫУправление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
 
Описание курса:
 
Управление взаимоотношениями с потребителями стало критической компетенцией организации. Ровно насколько компания понимает своего потребителя и умеет строить с ним отношения – ровно настолько она увеличивает свою клиентскую базу постоянных покупателей. В условиях жесткой ценовой и маркетинговой конкуренции это становится важнейшим фактором выживания компании на рынке. Именно это позволяет достичь большей стабильности и результативности компании и легко избежать атак конкурентов.
Медлительность может означать потерю клиентов. Но как же не отставать когда клиенты движутся со скоростью света в отношении удовлетворения постоянного изменения иx потребностей и спроса. Каким образов компании сохраняют клиентов, когда иx переxод в другую компанию не более чем один щелчок мышкой в течении менее минуты? 
Ответ – использование CRM – стратегии, которая с высокоразвитой теxнологией позволяет остановить бизнес преследования 21-го века. CRM - Управление взаимоотношениями с потребителями. Идеология CRM означает приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, таким образом, его прибыльность и развитие в долгосрочной перспективе. Методология CRM позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им в соответствии с установкой "клиент в центре" На уровне технологий CRM - это набор приложений, объединенных общей бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную систему. 
Данный курс позволит выбрать правильные инструменты для бизнеса, чтобы он рос сегодня и продолжал это в будущем. 
 
 
Целевая аудитория:
 
1.    Слушатели с высшим образованием или студенты, желающие получить дополнительные навыки по управлению взаимоотношениями с клиентами. 
2.    Менеджеры различных компаний, желающие расширить свои знания в области управление взаимоотношениями с клиентами, для привлечение новых клиентов и укрепления отношений с текущими.
3.    Сотрудники отдела маркетинга, отдела продаж.
 

Общая продолжительность:  30 академических часов

Стоимость: 75 000 AMD

Место: Российско-Армянский университет

Язык: русский/армянский

Сертификат по завершении курса: на русском и английском языке

РегистрацияOnline

* Заключение договора и оплата производятся до начала занятий.

 

Дата проведения очередного курса:

20 апреля – 06 мая, 2017г.

Время: вторник, четверг с 19:00 по 22:00, в субботу с 16:00 по 20:30

Анонсы РАУ
Resource id #1249, http://rau.am/uploads/blocks/4/44/4420/images/4420_anons_280x148.jpg
Resource id #1250
Study in Indian Institute of Technology Madras
Dear students, We have an amazing opportunity for all of you to study in India.
Подробнее
Resource id #1252, http://rau.am/uploads/blocks/3/37/3768/images/3768_anons_280x148.jpg
Resource id #1253
Программы по обмену студентов
РАУ участвует в программах по обмену студентами c различными ВУЗами как на постсоветском пространстве, так и в Европе.
Подробнее
Resource id #1255, http://rau.am/uploads/blocks/4/46/4655/images/4655_anons_280x148.jpg
Resource id #1256
Тестирование по русскому языку для иностранных граждан
Российско-Армянский университет проводит тестирование по русскому языку как иностранному для иностранных граждан и лиц без гражданства для получения гражданства РФ.
Подробнее
Resource id #1258, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4584/images/4584_anons_280x148.jpg
Resource id #1259
Курсы по русскому языку
РАУ предлагает курсы русского языка для всех желающих изучать русский язык с "нуля" или совершенствовать свои языковые навыки.
Подробнее
Resource id #1261, http://rau.am/uploads/blocks/4/47/4762/images/4762_anons_280x148.jpg
Resource id #1262
Летняя Академия молодежной Ассамблеи БРИКС
Для участия необходимо до 10-го июня 2017 года зарегистрироваться и заполнить заявку.
Подробнее
Resource id #1264, http://rau.am/uploads/blocks/4/47/4769/images/4769_anons_280x148.jpg
Resource id #1265
Բնագիտական կրթության հիմնախնդիրներին նվիրված համահայկական գիտաժողով
Գիտաժողովին մասնակցելու համար անհրաժեշտ է մինչև 2017թ. սեպտեմբերի 10-ը ներկայացնել հոդվածի էլեկտրոնային օրինակը:
Подробнее