site.Array
(
    [0] => 
    [1] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [block_id] => 4145
                    [old_id] => 
                    [cat_id] => 54
                    [block_title] => Антикризисное управление (Crisis Management)
                    [block_lang] => rus
                    [block_title_view] => y
                    [block_url] => /rus/announcements/4145
                    [block_target] => n
                    [block_short] => 14 марта – 01 апреля, 2017г.

                    [block_video] => 
                    [anons_home_alow] => y
                    [block_date] => 1487245081
                    [cat_parent_id] => 0
                    [cat_title] => АНОНСЫ
                    [cat_title_view] => y
                    [block_field] => Array
                        (
                            [0] => 1
                            [1] => 1
                            [2] => 1
                            [3] => 1
                            [4] => 0
                            [5] => 1
                        )

                    [cat_page_type] => blocks
                    [site] => bs
                    [icon] => icon_raspisanie
                    [block_symlink] => 
                    [cat_symlink] => Array
                        (
                            [sl_id] => 0
                            [sl_title] => announcements
                            [cat_id] => 54
                            [block_id] => 0
                        )

                    [cats_parents] => Array
                        (
                            [0] => 0
                            [1] => 54
                        )

                    [cat_level] => 1
                    [block_folder] => uploads/blocks/4/41/4145/
                    [cat_url] => /rus/announcements
                )

            [1] => Array
                (
                    [block_id] => 4146
                    [old_id] => 
                    [cat_id] => 54
                    [block_title] => Налогообложение (Taxation)
                    [block_lang] => rus
                    [block_title_view] => y
                    [block_url] => /rus/announcements/4146
                    [block_target] => n
                    [block_short] => 23 февраля – 11 марта, 2017г.

                    [block_video] => 
                    [anons_home_alow] => y
                    [block_date] => 1487246641
                    [cat_parent_id] => 0
                    [cat_title] => АНОНСЫ
                    [cat_title_view] => y
                    [block_field] => Array
                        (
                            [0] => 1
                            [1] => 1
                            [2] => 1
                            [3] => 1
                            [4] => 0
                            [5] => 1
                        )

                    [cat_page_type] => blocks
                    [site] => bs
                    [icon] => icon_raspisanie
                    [block_symlink] => 
                    [cat_symlink] => Array
                        (
                            [sl_id] => 0
                            [sl_title] => announcements
                            [cat_id] => 54
                            [block_id] => 0
                        )

                    [cats_parents] => Array
                        (
                            [0] => 0
                            [1] => 54
                        )

                    [cat_level] => 1
                    [block_folder] => uploads/blocks/4/41/4146/
                    [cat_url] => /rus/announcements
                )

            [2] => Array
                (
                    [block_id] => 4106
                    [old_id] => 
                    [cat_id] => 54
                    [block_title] => Финансовый менеджмент (Financial Management)
                    [block_lang] => rus
                    [block_title_view] => y
                    [block_url] => /rus/announcements/4106
                    [block_target] => n
                    [block_short] => 20 февраля – 11 марта, 2017г.
                    [block_video] => 
                    [anons_home_alow] => y
                    [block_date] => 1486560841
                    [cat_parent_id] => 0
                    [cat_title] => АНОНСЫ
                    [cat_title_view] => y
                    [block_field] => Array
                        (
                            [0] => 1
                            [1] => 1
                            [2] => 1
                            [3] => 1
                            [4] => 0
                            [5] => 1
                        )

                    [cat_page_type] => blocks
                    [site] => bs
                    [icon] => icon_raspisanie
                    [block_symlink] => 
                    [cat_symlink] => Array
                        (
                            [sl_id] => 0
                            [sl_title] => announcements
                            [cat_id] => 54
                            [block_id] => 0
                        )

                    [cats_parents] => Array
                        (
                            [0] => 0
                            [1] => 54
                        )

                    [cat_level] => 1
                    [block_folder] => uploads/blocks/4/41/4106/
                    [cat_url] => /rus/announcements
                )

            [3] => Array
                (
                    [block_id] => 177
                    [old_id] => 
                    [cat_id] => 54
                    [block_title] => Управлению Проектами (Project management)
                    [block_lang] => rus
                    [block_title_view] => y
                    [block_url] => /rus/announcements/177
                    [block_target] => n
                    [block_short] => Уважаемые Друзья! Бизнес-школа РАУ предоставляет возможность стать специалистом по Практическому Управлению Проектами, обучаясь у ведущего специалиста Армении!
                    [block_video] => 
                    [anons_home_alow] => y
                    [block_date] => 1458950401
                    [cat_parent_id] => 0
                    [cat_title] => АНОНСЫ
                    [cat_title_view] => y
                    [block_field] => Array
                        (
                            [0] => 1
                            [1] => 1
                            [2] => 1
                            [3] => 1
                            [4] => 0
                            [5] => 1
                        )

                    [cat_page_type] => blocks
                    [site] => bs
                    [icon] => icon_raspisanie
                    [block_symlink] => 
                    [cat_symlink] => Array
                        (
                            [sl_id] => 0
                            [sl_title] => announcements
                            [cat_id] => 54
                            [block_id] => 0
                        )

                    [cats_parents] => Array
                        (
                            [0] => 0
                            [1] => 54
                        )

                    [cat_level] => 1
                    [block_folder] => uploads/blocks/0/1/177/
                    [cat_url] => /rus/announcements
                )

        )

)
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КУРСЫУправление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
 
Описание курса:
 
Управление взаимоотношениями с потребителями стало критической компетенцией организации. Ровно насколько компания понимает своего потребителя и умеет строить с ним отношения – ровно настолько она увеличивает свою клиентскую базу постоянных покупателей. В условиях жесткой ценовой и маркетинговой конкуренции это становится важнейшим фактором выживания компании на рынке. Именно это позволяет достичь большей стабильности и результативности компании и легко избежать атак конкурентов.
Медлительность может означать потерю клиентов. Но как же не отставать когда клиенты движутся со скоростью света в отношении удовлетворения постоянного изменения иx потребностей и спроса. Каким образов компании сохраняют клиентов, когда иx переxод в другую компанию не более чем один щелчок мышкой в течении менее минуты? 
Ответ – использование CRM – стратегии, которая с высокоразвитой теxнологией позволяет остановить бизнес преследования 21-го века. CRM - Управление взаимоотношениями с потребителями. Идеология CRM означает приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, таким образом, его прибыльность и развитие в долгосрочной перспективе. Методология CRM позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им в соответствии с установкой "клиент в центре" На уровне технологий CRM - это набор приложений, объединенных общей бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную систему. 
Данный курс позволит выбрать правильные инструменты для бизнеса, чтобы он рос сегодня и продолжал это в будущем. 
 
 
Целевая аудитория:
 
1.    Слушатели с высшим образованием или студенты, желающие получить дополнительные навыки по управлению взаимоотношениями с клиентами. 
2.    Менеджеры различных компаний, желающие расширить свои знания в области управление взаимоотношениями с клиентами, для привлечение новых клиентов и укрепления отношений с текущими.
3.    Сотрудники отдела маркетинга, отдела продаж.
 

Общая продолжительность:  30 академических часов

 

Стоимость: 75 000 AMD

Место: Российско-Армянский университет

Язык: русский/армянский

Сертификат по завершении курса: на русском и английском языке

 

Важные заметки

Договор и оплата производится в течение 5 дней до начала занятий.

Сертификат выдается в течение 3-х дней после сдачи экзамена.

 

РегистрацияOnline

Дата проведения очередного курса:

05 ноября – 25 ноября, 2016г.

Время: понедельник, среда с 19:00 по 22:00, в субботу с 16:00 по 20:30

 
Анонсы РАУ
Resource id #978, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4559/images/4559_anons_280x148.jpg
Resource id #979
CompSysTech conference
On 23-24 of June the 18-th CompSysTech conference will be held at the University of Ruse.
Подробнее
Resource id #981, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4572/images/4572_anons_280x148.jpg
Resource id #982
Профессиональный курс: Финансовый менеджмент
Курс позволит освоить современные методы управления финансами, предоставляет инструменты прогнозирования и анализа риска денежных потоков проекта и др.
Подробнее
Resource id #984, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4582/images/4582_anons_280x148.jpg
Resource id #985
Բրիտանական ֆիլմերի փառատոն
Բրիտանական ֆիլմերի ամենամյա փառատոնն այս տարի կմեկնարկի Փետրվարի 18-ին:
Подробнее
Resource id #987, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4564/images/4564_anons_280x148.jpg
Resource id #988
Записались на курсы? Не пропустите занятие!
Курсы по Digital Marketing, Game Programming, Systems Engineering, Startup Science стартуют с 7-го февраля.
Подробнее
Resource id #990, http://rau.am/uploads/blocks/4/44/4460/images/4460_anons_280x148.jpg
Resource id #991
Бизнес-школа РАУ: профессиональные курсы
РАУ предлагает профессиональные курсы по широкому спектру направлений: стратегический менеджмент, финансовый менеджмент, связи с общественностью, экономика для бизнеса, анализ финансовых отчетов, управление рисками и др.
Подробнее
Resource id #993, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4580/images/4580_anons_280x148.jpg
Resource id #994
Публичная лекция: Германия и Южный Кавказ
Экс-посол Германии в Армении Ганс Йохан Шмидт 22-го февраля в 11:00 проведет в РАУ публичную лекцию.
Подробнее