ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КУРСЫУправление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management)
 
Описание курса:
 
Управление взаимоотношениями с потребителями стало критической компетенцией организации. Ровно насколько компания понимает своего потребителя и умеет строить с ним отношения – ровно настолько она увеличивает свою клиентскую базу постоянных покупателей. В условиях жесткой ценовой и маркетинговой конкуренции это становится важнейшим фактором выживания компании на рынке. Именно это позволяет достичь большей стабильности и результативности компании и легко избежать атак конкурентов.
Медлительность может означать потерю клиентов. Но как же не отставать когда клиенты движутся со скоростью света в отношении удовлетворения постоянного изменения иx потребностей и спроса. Каким образов компании сохраняют клиентов, когда иx переxод в другую компанию не более чем один щелчок мышкой в течении менее минуты? 
Ответ – использование CRM – стратегии, которая с высокоразвитой теxнологией позволяет остановить бизнес преследования 21-го века. CRM - Управление взаимоотношениями с потребителями. Идеология CRM означает приоритет интересов клиента, который потребляет продукт бизнеса и обеспечивает, таким образом, его прибыльность и развитие в долгосрочной перспективе. Методология CRM позволяет установить общие принципы построения бизнеса и управления им в соответствии с установкой "клиент в центре" На уровне технологий CRM - это набор приложений, объединенных общей бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную систему. 
Данный курс позволит выбрать правильные инструменты для бизнеса, чтобы он рос сегодня и продолжал это в будущем. 
 
 
Целевая аудитория:
 
1.    Слушатели с высшим образованием или студенты, желающие получить дополнительные навыки по управлению взаимоотношениями с клиентами. 
2.    Менеджеры различных компаний, желающие расширить свои знания в области управление взаимоотношениями с клиентами, для привлечение новых клиентов и укрепления отношений с текущими.
3.    Сотрудники отдела маркетинга, отдела продаж.
 

Общая продолжительность:  30 академических часов

 

Стоимость: 75 000 AMD

Место: Российско-Армянский университет

Язык: русский/армянский

Сертификат по завершении курса: на русском и английском языке

 

Важные заметки

Договор и оплата производится в течение 5 дней до начала занятий.

Сертификат выдается в течение 3-х дней после сдачи экзамена.

 

РегистрацияOnline

Дата проведения очередного курса:

05 ноября – 25 ноября, 2016г.

Время: понедельник, среда с 19:00 по 22:00, в субботу с 16:00 по 20:30

 
Анонсы РАУ
Resource id #1114, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4564/images/4564_anons_280x148.jpg
Resource id #1115
Записались на курсы? Не пропустите занятие!
Курсы по Digital Marketing, Game Programming, Systems Engineering, Startup Science стартуют с 7-го февраля.
Подробнее
Resource id #1117, http://rau.am/uploads/blocks/4/44/4415/images/4415_anons_280x148.jpg
Resource id #1118
Запуск новой группы программы MBA
Спешите подать заявление на поступление в новую группу слушателей MBA: обучение начнется в марте. Для студентов и выпускников РАУ, а также более 2-х слушателей из одной организации действует 20% скидка.
Подробнее
Resource id #1120, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4584/images/4584_anons_280x148.jpg
Resource id #1121
Курсы по русскому языку
РАУ предлагает курсы русского языка для всех желающих изучать русский язык с "нуля" или совершенствовать свои языковые навыки.
Подробнее
Resource id #1123, http://rau.am/uploads/blocks/3/34/3478/images/3478_anons_280x148.jpg
Resource id #1124
Учеба в Лондонском университете!
Уникальная возможность получить образование в одном из крупнейших и престижнейших университетов Великобритании - в Лондонском университете.
Подробнее
Resource id #1126, http://rau.am/uploads/blocks/4/46/4609/images/4609_anons_280x148.jpg
Resource id #1127
Курсы по иностранным языкам
РАУ предлагает курсы по следующим языкам: английский, немецкий, французский, испанский, китайский,турецкий, арабский, персидский.
Подробнее
Resource id #1129, http://rau.am/uploads/blocks/4/45/4575/images/4575_anons_280x148.jpg
Resource id #1130
В РАУ стартует курс “Wolfram Language”
По итогам обучения студентам, успешно сдавшим тест, будет выдан сертификат компании Wolfram.
Подробнее